Política de privacidad

Nombre: LIZETH DANIELA ROJAS CASAS

Marca comercial: Bedale

Dirección: Calle 70A Bis A #116C-2, Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: hola@bedale.co

WhatsApp: +57 315 441 9253

Sitio web: bedale.co

Bedale recolecta diferentes tipos de datos según la relación con el Titular:

Clientes y usuarios:

• Nombres y apellidos

• Documento de identidad

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago y transacción

• Historial de compras e interacciones

• Opiniones o reseñas sobre productos

Bedale no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad.

Finalidades principales (necesarias para la relación):

• Procesar, confirmar, enviar y facturar pedidos

• Gestionar solicitudes, reclamos, garantías y devoluciones

• Cumplir obligaciones legales, contractuales y fiscales

• Confirmar y actualizar información de contacto

Finalidades secundarias (con autorización):

• Enviar información sobre nuevos productos y promociones

• Realizar encuestas de satisfacción

• Analizar hábitos de consumo

• Invitar a eventos y lanzamientos

El Titular podrá oponerse a las finalidades secundarias mediante solicitud escrita.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los Titulares tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada

3. Ser informados sobre el uso que se da a sus datos

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos

6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales

Consultas:

Puede solicitar información sobre sus datos mediante correo a hola@bedale.co

Plazo de respuesta: 10 días hábiles

Reclamos:

Para rectificación, actualización o supresión, envíe solicitud incluyendo:

• Nombre e identificación

• Descripción de los hechos

• Dirección de contacto

• Documentos de respaldo

Plazo de respuesta: 15 días hábiles

Bedale adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema es completamente infalible, por lo que Bedale no se hace responsable por ataques informáticos o eventos de fuerza mayor fuera de su control razonable.

El Titular autoriza a Bedale a realizar transferencia de datos cuando sea necesario para:

• Procesamiento de pagos (Bold, Nequi, Daviplata)

• Logística de envíos (Interrapidísimo)

• Gestión contable y publicitaria (Meta, Google, Shopify, Mailchimp)

Bedale garantizará que dichos encargados adopten niveles adecuados de protección.

Para consultas sobre tratamiento de datos personales:

Correo: hola@bedale.co

WhatsApp: +57 315 441 9253

Dirección: Calle 70A Bis A #116C-2, Bogotá D.C.

Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 5:00 p.m.